DigitalOcean è una piattaforma cloud di riferimento per sviluppatori e aziende in crescita, ma la vera prova arriva quando hai bisogno di aiuto in fretta.
In questa guida vedrai ogni percorso di supporto che DigitalOcean offre, cosa puoi utilizzare senza costi aggiuntivi e quale opzione ha più senso per domande di fatturazione, problemi tecnici o urgenze.
Riceverai inoltre i link precisi da salvare, in modo da non perdere tempo a cercare nei menu quando qualcosa si rompe.
Contatti per l’Assistenza Clienti di DigitalOcean
Usa questa tabella per andare direttamente al posto giusto, che tu debba segnalare abusi, contattare le vendite o aprire una richiesta.
 | Supporto via Email | N/A |
 | Supporto tramite Ticket | Accedi al tuo account per accedere al supporto tramite ticket. |
 | Supporto Call Center (Telefono) | N/A |
 | Moduli Web | |
 | Supporto Knowledge Base | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Tutorial | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Comunità | https://www.digitalocean.com/community |
 | Risorse per Startup e PMI | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Newsletter | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blog | https://www.digitalocean.com/blog |
Contatti Social Media di DigitalOcean
Se vuoi seguire aggiornamenti o partecipare a discussioni, questi canali ufficiali sono utili da tenere a portata di mano.
 | Instagram di DigitalOcean | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | Facebook di DigitalOcean | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | Twitter di DigitalOcean | https://twitter.com/digitalocean |
 | LinkedIn di DigitalOcean | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | YouTube di DigitalOcean | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | Discord di DigitalOcean | https://discord.gg/digitalocean |
 | Reddit di DigitalOcean | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | GitHub di DigitalOcean | https://github.com/digitalocean |
 | Glassdoor di DigitalOcean | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | Built In NYC di DigitalOcean | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
Contatti Legali di DigitalOcean
Se vuoi verificare i termini prima di acquistare o scalare, questi link ti portano alle politiche ufficiali.
 | Termini e Condizioni | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Informativa sulla Privacy | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Politica di Sicurezza | N/A |
 | GDPR | N/A |
Altri Link
Questi link sono utili se desideri ulteriori informazioni di base o sui partner.
 | Pagina di Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Programma di Affiliazione | https://www.digitalocean.com/affiliates |
Alternative a DigitalOcean
Se vuoi confrontare stili di supporto e prezzi tra i provider, queste alternative sono tra le più votate dagli utenti HostAdvice users.
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| Valutazione del supporto basata sugli utenti HostAdvice: 4.9 | Valutazione del supporto basata sugli utenti HostAdvice: 4.6 | Valutazione del supporto basata sugli utenti HostAdvice: 4.9 |
Recensioni degli Utenti sul Supporto di DigitalOcean su HostAdvice
Le recensioni degli utenti ti aiutano a capire come si percepiscono i tempi di risposta e quanto siano utili le risposte in situazioni reali.
Ecco alcune recensioni degli utenti DigitalOcean su HostAdvice dei lettori.
Come Contattare DigitalOcean
Se vuoi il percorso più fluido per la risoluzione, inizia con i ticket per problemi di account o tecnici, poi usa la documentazione per le attività comuni.
Per la maggior parte dei problemi, utilizzerai l’assistenza clienti di DigitalOcean tramite il sistema di ticket e i moduli di supporto.
Se stai cercando di raggiungere rapidamente le opzioni di contatto di DigitalOcean, il modulo di supporto è il punto di partenza più semplice e ti indirizza anche alle risorse giuste in base alla tua richiesta.
Supporto tramite Ticket di DigitalOcean
I ticket sono l’opzione migliore quando hai bisogno di assistenza relativa al tuo account, alla fatturazione o alle impostazioni tecniche.
Per accedere al sistema di ticket di DigitalOcean, segui questi passaggi:
- Visita il sito web di DigitalOcean.
- Fai clic sul pulsante OTTENI SUPPORTO in alto a destra della pagina.
- Nella pagina di Supporto, scorri verso il basso per trovare il pulsante ‘CONTATTA SUPPORTO’ sotto la voce ‘Ancora non riesci a trovare ciò che cerchi?’
- Accedi al tuo account.
- Fai clic su CREA NUOVO TICKET.
Supporto via Email
Se preferisci risposte in stile email, DigitalOcean include quest’opzione tramite il tuo account, non tramite una casella di posta pubblica.
- Visita il sito web di DigitalOcean.
- Fai clic sul pulsante ACCEDI in alto a destra della pagina.
- Accedi al tuo account.
- Contatta il supporto via email dalla tua dashboard.
Tutorial e Knowledge Base
Quando vuoi risposte rapide senza aspettare, la documentazione e i tutorial di DigitalOcean possono farti risparmiare ore.
DigitalOcean offre un ampio set di risorse, incluse documentazione, tutorial, guide, post della community e risorse per le aziende. Per trovare ciò di cui hai bisogno:
- Visita il sito web di DigitalOcean.
- Fai clic sul pulsante OTTENI SUPPORTO in alto a destra della pagina.
- Esplora gli argomenti o usa la barra di ricerca per trovare una risorsa che fornisca informazioni sul tuo problema o domanda.
Altre Risorse
Se vuoi altro materiale didattico, DigitalOcean lo tiene principalmente nelle sezioni Developer e Community.
- Visita il sito web di DigitalOcean.
- Fai clic sulla scheda DEVELOPER nel menu principale
- Scegli tra Tutorial, Domande e Risposte, Strumenti, o DigitalOcean Blog.
Puoi esplorare il Developer Center per interagire con altri sviluppatori, visitare la Community Home per le guide, o consultare CSS-Tricks per suggerimenti sul web design.
Assistenza Clienti di DigitalOcean tramite Ticket
Il supporto tramite ticket funziona bene quando hai bisogno di una risposta chiara che corrisponda alla configurazione del tuo account. Aiuta anche quando serve un troubleshooting che va oltre una guida generica.
Assistenza Clienti di DigitalOcean via Email
DigitalOcean offre quattro livelli di supporto. Il primo livello è gratuito per tutti i clienti, mentre gli altri tre prevedono un costo mensile.
- Starter ($0/month): Guida generale e risoluzione dei problemi, con tempo di risposta entro 24 ore e supporto via email standard.
- Developer ($24/month): Per team in fase di sviluppo e test, con tempo di risposta entro 8 ore e tempo medio di risoluzione di 16 ore. Supporto via email incluso.
- Standard ($99/month): Per carichi di lavoro in produzione, con tempo di risposta di 2 ore e circa 4 ore per la risoluzione. Canali di supporto includono email e live chat.
- Premium ($999/month): Per grandi aziende e carichi di lavoro critici, con tempi di risposta entro 30 minuti e circa 2 ore di risoluzione. Il supporto include un canale Slack dedicato, live chat, videochiamate e email.
Se cerchi il supporto live chat di DigitalOcean, è disponibile solo nei livelli a pagamento, non in quello gratuito.
Assistenza Clienti di DigitalOcean tramite Tutorial e Knowledge Base
I contenuti self-help di DigitalOcean sono uno dei suoi punti di forza.
Le guide sono organizzate per argomento e ricercabili, il che rende più facile risolvere problemi comuni senza attendere una risposta.
Altre Informazioni su DigitalOcean
DigitalOcean è un fornitore di infrastrutture cloud noto per servizi cloud che attraggono sviluppatori e team che desiderano strumenti puliti e documentazione chiara.
Se vuoi una spiegazione completa, dai un’occhiata alla nostra recensione completa del brand.
Alternative a DigitalOcean
Se vuoi confrontare host con opzioni di supporto o prezzi diversi, queste alternative sono ottime scelte basate sul feedback degli utenti di HostAdvice.
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| Valutazione del supporto basata sugli utenti di HostAdvice: 4.9 | Valutazione del supporto basata sugli utenti di HostAdvice: 4.6 | Valutazione del supporto basata sugli utenti di HostAdvice: 4.9 |
