La principale attività di WP Engine è managed WordPress hosting, quindi l’assistenza è una parte fondamentale dell’esperienza complessiva.
Questa guida riunisce i principali metodi per contattare WP Engine, dalla chat live e l’email ai ticket, tutorial e risorse self-help, così potrai trovare facilmente il modo giusto per contattarli.
Troverai inoltre le pagine legali di WP Engine, gli account social e alcune alternative, nel caso volessi confrontare altri provider di hosting.
Contatti del supporto clienti di WP Engine
Ecco una panoramica rapida delle principali opzioni di assistenza clienti di WP Engine.
Contatti del supporto sui social media di WP Engine
Queste sono le pagine ufficiali da conoscere se vuoi rimanere aggiornato su WP Engine o contattarli tramite i social.
 | Instagram di WP Engine | https://www.instagram.com/wpengine/ |
 | Facebook di WP Engine | https://www.facebook.com/wpengine/ |
 | Twitter di WP Engine | https://twitter.com/wpengine |
 | LinkedIn di WP Engine | https://www.linkedin.com/company/wpengine |
 | YouTube di WP Engine | https://www.youtube.com/wpengine |
SLA e accordi di WP Engine
Queste sono le pagine da consultare se ti servono i termini di servizio formali relativi al supporto di WP Engine.
 | SLA via email | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | SLA chat live | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | SLA forum | N/A |
Contatti legali di WP Engine
Questi sono i link importanti da avere quando vuoi consultare i termini sulla privacy, le regole del servizio, le informazioni sulla sicurezza o le linee guida relative al GDPR.
 | Termini e condizioni | https://wpengine.com/legal/terms-of-service/ |
 | Informativa sulla privacy | https://wpengine.com/legal/privacy/ |
 | Politica di sicurezza | https://wpengine.com/support/?s=security+policy&src=support |
 | GDPR | https://wpengine.com/solution-center/gdpr-cookie-compliance/ |
Altri link
Per ulteriori pagine di approfondimento o informazioni relative ai partner, consulta questi link.
 | Everipedia | https://everipedia.org/wiki/lang_en/WP_Engine |
 | Everybodywiki | https://en.everybodywiki.com/WP_Engine#google_vignette |
 | Programma di affiliazione | https://wpengine.com/partners/affiliate/ |
 | Termini di servizio enterprise | https://wpengine.com/legal/enterprise-terms-of-service/ |
 | Pagina del solution center | https://wpengine.com/solution-center/wp-tutoring/ |
 | Pagina del centro risorse | https://wpengine.com/resources/ |
Alternative a WP Engine
WP Engine è una buona opzione per l’hosting WordPress gestito, ma potrebbe non essere la scelta migliore per ogni budget o progetto.
Queste alternative derivano dalle recensioni e dalle esperienze forniteci dai nostri utenti.
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| Valutazione del supporto basata sugli utenti di HostAdvice: 4.9 | Valutazione del supporto basata sugli utenti di HostAdvice: 4.9 | Valutazione del supporto basata sugli utenti di HostAdvice: 4.6 |
Recensioni degli utenti su HostAdvice relative al supporto di WP Engine
Ecco alcune recensioni degli utenti di WP Engine scritte dai lettori di HostAdvice su come percepiscono la piattaforma.
Come contattare WP Engine
Se hai bisogno di aiuto rapidamente, la chat live è generalmente il punto di partenza più semplice.
Hai anche diverse opzioni alternative, come il numero di contatto di WP Engine, l’email, le guide e i contenuti tutorial.
Il canale migliore dipende dal fatto che tu abbia bisogno di una risposta rapida, di un approfondimento dettagliato o solo di una guida da seguire in autonomia.
Chat live di WP Engine
La chat è l’opzione più rapida quando vuoi parlare con l’assistenza senza usare il telefono.
Una volta creato un account, segui questi passaggi per accedere al supporto chat live 24/7 di WP Engine:
- Visita WP Engine’s website.
- Clicca su “Contact Us” nell’angolo in alto a destra del menu.
- Apparirà una finestra di chat nell’angolo in basso a destra di ogni pagina del portale utente.
- Le opzioni di assistenza standard appariranno nella finestra di chat e dovrai selezionarne una prima di poter chattare con un loro agente di supporto.
Supporto telefonico di WP Engine
Se preferisci parlare direttamente con qualcuno, l’assistenza telefonica è l’opzione più immediata.
Il numero di telefono di WP Engine di cui hai bisogno dipende dalla tua posizione.
Vendite – 1-877-973-6446
Regno Unito – +44 20 3514 6856
Australia – +61 1800 514 474
Internazionale – +1 512-201-4819
Supporto via email di WP Engine
L’email è più adatta quando la tua domanda richiede più contesto o desideri una risposta scritta a cui poter tornare in seguito.
WP Engine suddivide i contatti email in base allo scopo, in modo da poter inviare il tuo messaggio al team che gestisce quel tipo di richiesta:
- sales@wpengine.com – Per ottenere maggiori informazioni sui prodotti di WP Engine
- billing@wpengine.com – Per ottenere maggiori informazioni sui prezzi di WP Engine
- support@wpengine.com – Per domande generali
Tutorial e knowledge base di WP Engine
Se preferisci risolvere i problemi da solo in prima battuta, WP Engine offre molto materiale didattico da consultare.
La libreria di supporto include guide per iniziare, articoli per la risoluzione dei problemi, video tutorial e contenuti del centro risorse che possono aiutarti con la configurazione, la manutenzione e le domande quotidiane su WordPress.
Ecco una guida passo passo per accedere alla knowledge base e ad altre risorse:
- Vai al sito ufficiale di WP Engine.
- Clicca su “Resources” nelle opzioni del menu del sito.
- Sotto l’opzione “Resources” troverai la pagina del Resource Center.
In quella pagina, puoi sfogliare diversi argomenti che forniscono informazioni relative al tuo problema o alla tua domanda.
Supporto clienti di WP Engine via chat live
La chat live di WP Engine è generalmente veloce e il team di supporto è solitamente bravo a guidare gli utenti attraverso i problemi comuni.
Potresti iniziare con un bot, ma rimane comunque efficace per domande rapide e risoluzione di problemi di base.
Supporto clienti di WP Engine via telefono
L’assistenza telefonica è l’opzione migliore quando vuoi discutere le cose direttamente invece di procedere avanti e indietro in chat o email.
WP Engine offre assistenza telefonica principalmente per le vendite, con numeri separati per gli Stati Uniti, il Regno Unito, l’Australia e per le chiamate internazionali.
Supporto clienti di WP Engine via email
Il supporto email di WP Engine offre varie categorie, inclusi email per vendite, email per fatturazione ed email per richieste generali. Tuttavia, a differenza della chat live, le risposte via email possono richiedere alcune ore per arrivare.
Supporto clienti di WP Engine tramite tutorial e knowledge base
Se vuoi saperne di più sull’hosting WordPress mentre risolvi problemi allo stesso tempo, WP Engine offre molto contenuto formativo.
Copre argomenti da diversi blog, tra cui Torque Mag, Velocitize, Know the Code e WPBeginner.
Ulteriori informazioni su WP Engine
Se stai ancora decidendo se WP Engine sia la scelta giusta, aiuta guardare la piattaforma oltre al solo supporto.
WP Engine si concentra sull’hosting WordPress gestito, con un’enfasi sulla velocità, sulla sicurezza e su un’esperienza quotidiana più fluida per i proprietari di siti.
Hanno progettato i piani intorno a funzionalità specifiche di WordPress come aggiornamenti automatici, caching e strumenti di performance. Puoi leggere di più nella nostra recensione completa di WP Engine.
Alternative a WP Engine
Anche se WP Engine soddisfa la maggior parte delle tue esigenze, dovresti comunque confrontarlo con alcuni altri provider prima di decidere.
Ecco alcune delle migliori alternative basate su recensioni reali lasciate dai nostri utenti.
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| Valutazione del supporto basata sugli utenti di HostAdvice: 4.9 | Valutazione del supporto basata sugli utenti di HostAdvice: 4.9 | Valutazione del supporto basata sugli utenti di HostAdvice: 4.6 |
