InMotion è presente nel settore hosting da oltre 20 anni, ma questo non significa automaticamente molto. Ciò che ha catturato la mia attenzione è stata la finestra di rimborso di 90 giorni e il WHMCS gratuito. La maggior parte degli host addebita un extra per il software di fatturazione o offre al massimo 30 giorni per decidere.
Ho anche notato che permettono di scegliere tra data center negli Stati Uniti e nell’UE, il che conta se ospiti clienti in regioni diverse. Ma dopo aver esaminato i prezzi effettivi e le tariffe di rinnovo, mi sono chiesto se questa configurazione funzioni per qualcuno che sta appena iniziando rispetto a un’agenzia già affermata.
Una cosa che apprezzo molto di InMotion è la garanzia di rimborso di 90 giorni per tutti i piani di Reseller Hosting con durata di 6 mesi o superiore. Sono tre mesi interi per testare se l’hosting reseller fa per te, molto più a lungo dello standard del settore di 30 giorni.
Purtroppo, non offrono una prova gratuita, ma onestamente la garanzia estesa compensa ampiamente, secondo me.
Per quanto riguarda i pagamenti, InMotion accetta tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal, assegni e vaglia tramite il proprio Account Management Panel. Tieni presente che le carte prepagate non sono accettate, quindi organizzati di conseguenza.
Puoi controllare i prezzi aggiornati di tutti e quattro i piani reseller qui sotto.:
Ho deciso di testare le prestazioni del sito web di InMotion per vedere come si comportano in scenari reali. Testare il sito di InMotion ci offre una visione preziosa dell’infrastruttura che utilizzeranno effettivamente i tuoi clienti reseller.
Se InMotion non riesce a mantenere il proprio sito veloce e ottimizzato, è un campanello d’allarme per il modo in cui potrebbero performare i siti dei tuoi clienti. Ecco una panoramica dettagliata del mio processo di test e dei risultati.
I punteggi complessivi di GTmetrix sono stati:
Core Web Vitals
I Core Web Vitals sono le metriche chiave di Google per misurare l’esperienza utente, e questo è il rendimento del sito web di InMotion:
Cosa significano questi numeri
I risultati mostrano un quadro delle prestazioni misto. Sul lato positivo, il TTFB di InMotion pari a 145ms è impressionantemente rapido, il che indica che la loro infrastruttura server risponde velocemente alle richieste.
Anche il LCP di 920ms è eccellente. Ben al di sotto della raccomandazione di Google di 2.5 secondi, il che significa che gli utenti vedono rapidamente il contenuto principale.
Tuttavia, il tempo di caricamento completo di 22.6 secondi è piuttosto alto, suggerendo che, sebbene la pagina principale venga renderizzata rapidamente, ci sono numerose risorse aggiuntive che si caricano in background. Il Total Blocking Time di 496ms indica che alcuni JavaScript ritardano l’interattività, e il CLS di 0.22 significa che gli utenti potrebbero sperimentare alcuni spostamenti del layout durante il caricamento della pagina.
La mia valutazione
L’infrastruttura di InMotion offre ciò che conta di più: tempi di risposta del server rapidi e rendering veloce del contenuto principale.
Il punteggio di struttura del 90% mostra che seguono le best practice per l’ottimizzazione HTML. Tuttavia, il lungo tempo di caricamento completo suggerisce che utilizzano parecchi script e risorse di terze parti, cosa comune per i siti di hosting commerciali con analytics, widget di chat e strumenti di marketing.
Per un reseller, ciò che conta di più è che l’infrastruttura sottostante sia solida. Il TTFB di 145ms e il LCP di 920ms lo dimostrano. I siti web dei tuoi clienti non avranno lo stesso carico di script del sito marketing di InMotion, quindi dovrebbero andare ancora meglio con una corretta ottimizzazione.
Come reseller, sei il volto del servizio di hosting per i tuoi clienti, e se non riesci a ottenere aiuto tempestivo dal tuo provider, questo influisce direttamente sulla tua reputazione e sulla tua capacità di offrire il servizio.
InMotion offre diversi metodi di supporto per assicurarti di ricevere aiuto quando ne hai bisogno. Il team di Supporto Tecnico è disponibile 24/7, mentre il reparto Customer Service opera dalle 9 AM alle 9 PM ET, dal lunedì al venerdì, tramite telefono o chat.
Se hai bisogno di assistenza immediata per la tua richiesta di supporto, puoi avviare una sessione di Live Chat o chiamarli direttamente al 757-416-6575.
Per vedere se InMotion Hosting mantiene le sue promesse, ho testato più canali di supporto per valutare i tempi di risposta, la qualità delle risposte e l’esperienza complessiva.
InMotion Hosting offre supporto via ticket sia per problemi di fatturazione sia tecnici, disponibile 24/7. Per testarlo, ho inviato un ticket dal mio Account Management Panel (AMP) cliccando su “Get Help” nell’angolo in alto a destra.
Questo mi ha portato a una pagina di supporto dove potevo inviare una richiesta di assistenza verificata.
Ho selezionato il supporto tecnico, inserito l’oggetto e inviato una domanda dettagliata sulla configurazione dei backup automatici usando rsync over SSH.
Nello specifico, volevo sapere se ci fossero restrizioni del firewall o limitazioni di porte sulle connessioni SSH in uscita per l’hosting VPS.
La risposta era dettagliata e affrontava direttamente la mia domanda. L’operatore ha confermato che non ci sono restrizioni in uscita per impostazione predefinita, ma ha spiegato come controllare le impostazioni del firewall in WHM. Ha anche fornito istruzioni su come inserire un indirizzo IP nella whitelist per evitare blocchi accidentali. Inoltre, ha incluso link utili alla documentazione su accesso SSH, comandi rsync e impostazioni del firewall.
Sebbene la qualità della risposta fosse buona, l’attesa di otto ore non era ideale. Per richieste non urgenti, il supporto via ticket funziona bene, ma per risposte più rapide la live chat è un’opzione molto migliore.
Successivamente, ho testato la live chat di InMotion Hosting, disponibile 24/7. Per accedervi, sono andato alla stessa pagina “Get Help” e ho cliccato su “Launch Chat”.
Questo ha aperto una finestra di chat separata dove potevo selezionare una categoria di supporto.
Ho fatto una domanda tecnica su UltraStack hosting e object caching, in particolare se Redis o Memcached fossero inclusi di default o se dovessi installarli manualmente.
La live chat è stata incredibilmente rapida, con un operatore umano che ha risposto quasi all’istante. La risposta è stata diretta e ha confermato che Redis e NGINX sono preinstallati con UltraStack.
L’operatore ha anche fornito un link con ulteriori dettagli sulla configurazione.
Era esattamente il tipo di risposta rapida ed efficiente che mi aspetto dalla live chat. Se hai bisogno di una risposta veloce a una domanda tecnica o generale, questa è la migliore opzione di supporto.
Altre opzioni di supporto
Oltre ai ticket, alla live chat e al supporto telefonico, InMotion Hosting offre anche:
La mia valutazione complessiva
Se hai bisogno di supporto rapidamente, la live chat è la migliore opzione. È veloce, efficiente e disponibile 24/7 con operatori umani reali.
Il supporto via ticket va bene per problemi più dettagliati, ma aspettati un’attesa di diverse ore. Il supporto telefonico è affidabile e personale, ma gli orari limitati (niente weekend, niente tarda notte) potrebbero non andare bene per tutti quelli che affrontano problemi urgenti fuori dall’orario di lavoro.
Nel complesso, il supporto di InMotion Hosting è forte, soprattutto se usi la live chat per soluzioni rapide e i ticket per troubleshooting approfondito.
Ho deciso di valutare la facilità d’uso di InMotion Reseller Hosting concentrandomi su tre aree critiche: il processo di registrazione, l’interfaccia del dashboard e gli strumenti di gestione reseller che offrono.
Questi elementi contano perché, se non riesci a iniziare rapidamente, a navigare nel pannello di controllo in modo efficiente o a gestire gli account dei clienti senza intoppi, perderai tempo prezioso che potresti invece dedicare alla crescita della tua attività.
Ho iniziato esaminando il processo di registrazione per vedere quanto rapidamente potevo passare dalla semplice navigazione all’avere effettivamente un account reseller attivo.
L’esperienza è iniziata sulla homepage di InMotion, dove ho trovato Reseller Hosting sotto il menu “All Hosting”.
Ciò che mi ha colpito subito è stato il fatto che abbiano puntato su “White-label cPanel/WHM” proprio in cima. Capiscono chiaramente che il branding è tutto per i reseller.
La griglia di selezione dei piani era eccezionalmente chiara. InMotion offre quattro livelli, da R-1000N a R-4000N, e ho notato una cosa importante: a partire dal piano R-2000N, passano dagli SSD standard agli SSD NVMe. È un notevole miglioramento delle prestazioni che i tuoi clienti noteranno davvero.
Ho scelto il piano R-3000N, che viene presentato come “Best Value”. Ecco cosa lo ha distinto:
Per chi prevede di ospitare più clienti fin dal primo giorno, questo livello ti offre un serio margine di crescita senza bisogno di un upgrade immediato.
Il passaggio successivo sulla scelta del dominio mi ha colpito positivamente perché InMotion include un’opzione “Choose My Domain Later”.
Poi è arrivata la schermata di configurazione, ed è qui che ho apprezzato davvero il controllo tecnico che InMotion offre. Propongono un add-on Backup Manager opzionale per $2.50/month. Anche se è un upsell, la possibilità di offrire ai tuoi clienti il ripristino con un solo clic vale la pena e può essere facilmente incorporata nel tuo pricing.
Ciò che mi ha entusiasmato di più è stata la selezione del data center. InMotion ti consente di scegliere tra:
Per un reseller, questo è enorme. Poter posizionare i siti web dei clienti nella regione più vicina al loro pubblico influisce direttamente sui tempi di caricamento e può persino avvantaggiare la SEO. La maggior parte degli host reseller non ti offre questo livello di controllo geografico.
Il riepilogo dell’ordine era piacevolmente trasparente. Mostrava chiaramente lo sconto del 47% applicato al mio contratto di 6 mesi, per un totale di $257.88. Non ho incontrato nessuna “commissione di elaborazione” nascosta o costi imprevisti comparsi all’ultimo secondo. Tutto era chiaro fin dall’inizio.
Il flusso di checkout in sé era pulito ed efficiente. InMotion ha combinato creazione dell’account, dati personali e pagamento (accettando sia carte di credito sia PayPal) in un unico processo logico su una sola pagina.
Ho apprezzato che la casella di accettazione dell’accordo includesse un riepilogo chiaro dei termini di fatturazione ricorrente, invece di nascondere i dettagli importanti nelle note in piccolo.
Nel momento in cui ho cliccato su “Submit Order”, tutto è andato velocemente. Ho ricevuto immediatamente un’email di conferma e il provisioning del server è iniziato automaticamente. Non c’è stata alcuna attesa per una verifica manuale o un fastidioso requisito di chiamata commerciale.
Nel complesso, ho trovato il processo di registrazione di InMotion Reseller altamente professionale e chiaramente progettato per chi dà valore all’efficienza. Ciò che mi ha colpito di più dell’intera esperienza:
È un’esperienza di livello professionale che ti porta dalla selezione del piano a un ambiente WHM completamente provisionato in pochi minuti. Se hai bisogno di un host reseller che rispetti il tuo tempo e ti dia il controllo per lanciare rapidamente il servizio, InMotion offre assolutamente tutto questo.
Dopo la registrazione, sono stato indirizzato all’Account Management Panel (AMP) di InMotion. Se sei abituato ai dashboard semplificati e “bloccati” dei host consumer di base, l’AMP ti sembrerà un significativo passo avanti.
È un’interfaccia densa e ad alta utilità, progettata per essere il sistema nervoso centrale della tua attività di hosting.
Il mio primo pensiero dopo l’accesso è stato che InMotion non nasconde nulla. Il dashboard usa un layout basato su icone che mette ogni strumento amministrativo e tecnico su un’unica schermata.
Per un reseller o un titolare di agenzia che gestisce più ambienti client, questa gerarchia “piatta” fa risparmiare moltissimo tempo. Non devi cercare tra menu annidati per trovare un estratto conto o un pulsante di riavvio del server.
Il dashboard è diviso logicamente in tre aree principali:
Per il Pro Plan (Reseller), avevo accesso con un clic agli elementi essenziali:
Ho notato anche una barra laterale prominente per “WebPro”, che è la suite di strumenti gratuiti di InMotion per le agenzie. È chiaramente progettata per aiutarti a semplificare i flussi di lavoro e gestire più account cliente da un’unica interfaccia.
Come ho trovato il dashboard
Ho trovato l’AMP di InMotion un centro di comando di livello professionale che dà priorità all’efficienza rispetto all’estetica.
Anche se a un utente alle prime armi potrebbe sembrare un po’ “affollato”, è perfettamente adatto a un power user. Non c’è alcun “bloat”. Ogni icona ha uno scopo, e la velocità con cui potevo passare da un controllo di fatturazione a un accesso cPanel lato server è stata impressionante.
Infine, volevo esaminare gli strumenti di gestione dell’hosting reseller per capire come InMotion gestisce le operazioni quotidiane di un’attività di hosting.
InMotion offre sia WHM (Web Host Manager) sia WHMCS (Web Host Manager Complete Solution) come parte dei suoi pacchetti reseller.
WHM è il tuo centro di controllo tecnico dove crei gli account e assegni le risorse del server, mentre WHMCS è il tuo gestore aziendale che si occupa di fatturazione, ticket di supporto e automazione.
Accesso alla sala macchine tramite AMP
Ho trovato che entrare nella parte tecnica del server fosse estremamente semplice attraverso l’Account Management Panel (AMP) in cui sono arrivato dopo la registrazione.
Se non vieni reindirizzato automaticamente lì, puoi semplicemente cliccare su “Login” nella homepage di InMotion e usare la tua email e la tua password.
All’interno dell’AMP, nella sezione “Manage My Account”, ho visto chiaramente le mie opzioni di hosting visualizzate. Per entrare nel backend del server, basta cliccare sul link WHM.
Ho notato che, dato che ero su un piano ad alte prestazioni, avevo anche un link per Root WHM. Questo è molto importante. L’accesso root significa che hai il 100% del controllo sull’intero ambiente server, consentendo configurazioni approfondite che i reseller standard spesso non possono gestire.
Esplorando l’interfaccia WHM
Una volta effettuato l’accesso a WHM, sono stato accolto da un’interfaccia professionale e ad alta utilità. È progettata per la velocità, e ho apprezzato subito la sezione “Favorites” in alto. Per un reseller, questi sono gli strumenti di tutti i giorni:
Controllo tecnico approfondito
La barra laterale rivela la vera potenza della configurazione reseller di InMotion. È organizzata in sezioni logiche che ti danno un controllo granulare:
Come ho trovato gli strumenti di gestione
Ho trovato la suite di gestione di InMotion perfettamente integrata e pronta per un’attività seria.
La transizione dall’AMP di alto livello (per fatturazione e attività di base) al WHM approfondito (per la gestione tecnica) è fluida.
Fornendo l’accesso root tramite un semplice link, InMotion elimina gli ostacoli tecnici normalmente associati all’amministrazione del server.
Dopo aver testato a fondo InMotion Reseller Hosting, posso dire con sicurezza che questa è una scelta solida per chiunque sia seriamente intenzionato a costruire un’attività di hosting.
Ciò che mi ha colpito di più è stato il livello di controllo che offrono. L’accesso Root WHM, le molteplici ubicazioni dei data center e la flessibilità di posticipare la registrazione del dominio dimostrano che capiscono davvero come operano reseller e agenzie.
Il WHMCS gratuito e il branding white-label rimuovono notevoli barriere all’ingresso, e la garanzia di rimborso di 90 giorni ti offre tempo reale per testare se l’hosting reseller si adatta al tuo modello di business. Il supporto live chat 24/7 risponde rapidamente quando hai bisogno di aiuto, il che è cruciale quando sorgono problemi dei clienti.
La mia principale preoccupazione riguarda il forte aumento dei prezzi al rinnovo, quindi tienilo in considerazione nel tuo budget a lungo termine. Tuttavia, con fino a 100 licenze cPanel gratuite, prestazioni NVMe SSD e strumenti di gestione di livello professionale, InMotion offre tutto ciò che serve per lanciare e far crescere una vera attività di hosting.
Se sei pronto a passare dal freelancing all’offerta di hosting come servizio con il tuo marchio, InMotion merita assolutamente di essere preso in considerazione.
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Sì, InMotion include gratuitamente il software di fatturazione WHMCS con tutti i piani di hosting reseller. Questo ti consente di automatizzare la fatturazione, gestire le fatture e gestire i ticket di assistenza clienti senza costi aggiuntivi.
Sì, InMotion offre un branding white-label completo. Puoi utilizzare nameserver personalizzati (come ns1.tuodominio.com) e presentare il servizio di hosting come tuo, senza alcun branding InMotion visibile ai tuoi clienti.
Il numero di account cPanel varia da 25 nel piano R-1000N a 100 nel piano R-4000N. Ogni account rappresenta un sito web cliente separato che puoi ospitare e gestire.
Sì, InMotion offre una garanzia di rimborso di 90 giorni su tutti i piani di hosting reseller con termini di abbonamento di 6 mesi o più. Questo ti offre tre mesi per testare la piattaforma senza rischi.
Sì, InMotion ti consente di selezionare tra tre sedi di data center: US East (Virginia), US West (California) ed EU Central (Amsterdam, Paesi Bassi). Questo ti permette di posizionare i siti web dei clienti più vicino al loro pubblico di destinazione.
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