Recensione di McAfee Antivirus 2026: Testato, Valutato e Ne Vale la Pena?

McAfee Antivirus Review 2026

McAfee’s i dati del laboratorio indipendente lo collocano al vertice del grafico delle prestazioni con il minor impatto sul sistema tra tutti i prodotti testati nell’AV-Comparatives April 2026 Performance Test, e il set di funzionalità va ben oltre il semplice antivirus, includendo protezione dell’identità, rilevamento delle truffe e monitoraggio finanziario.

Ciò che scambia in cambio è una certa flessibilità nel modo in cui le funzionalità possono essere configurate, e un menu delle impostazioni che richiede più clic del dovuto. Continua a leggere per l’analisi completa di ciò che ho trovato.

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Pro e Contro

Pros
  • Classificato 1° per il minor impatto sul sistema nell’AV-Comparatives April 2026
  • Copertura illimitata dei dispositivi nei piani Advanced
  • Copertura contro il furto d’identità fino a 1 milione di dollari inclusa
  • Rilevamento di truffe e deepfake basato su IA
  • Include firewall con opzioni di personalizzazione
  • Garanzia di rimborso di 30 giorni
Cons
  • La struttura del menu delle impostazioni richiede più clic del necessario
  • Nessuna protezione dedicata per la webcam
  • Il prezzo di rinnovo è significativamente più alto rispetto alla tariffa del primo anno
  • La pianificazione delle scansioni è meno flessibile rispetto ai concorrenti
  • La MBG di 30 giorni non si applica agli abbonati mensili
Tip
La pagina di checkout di McAfee indica chiaramente il prezzo di rinnovo e richiede di cancellare almeno 31 giorni prima della fine del periodo per evitare l’addebito. McAfee invia un’email di promemoria 30 giorni prima del rinnovo, ma quella finestra è stretta. Segna il calendario il giorno in cui ti iscrivi, così non sarai colto di sorpresa.

Ripartizione del punteggio

Per valutare McAfee, ho applicato la stessa metodologia coerente utilizzata in tutte le recensioni antivirus di questo sito. I punteggi qui sotto combinano i dati di laboratorio indipendenti più recenti di AV-Comparatives con la mia esperienza pratica nell’utilizzo del prodotto dall’acquisto fino all’uso quotidiano.

Ogni parametro è valutato su 10.

ParametroPunteggioPerché questo punteggio
Prezzo9.0/10Il piano Essential è accessibile alla tariffa del primo anno e il piano Advanced Individual con copertura illimitata dei dispositivi rappresenta un valore reale per le famiglie con più dispositivi. Le tariffe di rinnovo sono notevolmente più alte e richiedono una gestione attiva prima della data di fatturazione.
Funzionalità di sicurezza9.0/10Un pacchetto completo che copre antivirus, firewall, VPN, protezione web, monitoraggio dell’identità, monitoraggio finanziario, rilevamento delle truffe e controlli parentali. Le principali lacune sono l’assenza di una protezione dedicata per la webcam e la limitata flessibilità nella pianificazione delle scansioni.
Protezione9.0/10Forti risultati dei laboratori indipendenti di AV-Comparatives nel Malware Protection Test e nel Real-World Protection Test. Prestazioni costantemente al vertice in più serie di test.
Prestazioni9.5/10Classificato 1° su 20 prodotti nell’AV-Comparatives April 2026 Performance Test con il punteggio di impatto più basso, 3.3, ottenendo Advanced Plus. L’impronta più leggera di qualsiasi prodotto in questa serie di recensioni.
Facilità d’uso8.5/10La dashboard principale è pulita e intuitiva. L’area delle impostazioni è meno ben progettata, utilizzando riquadri espandibili che si chiudono quando se ne aprono altri e un pulsante indietro che riporta alla Home invece che alla pagina delle impostazioni precedente.
Supporto8.0/10I tempi di connessione rapidi e la pagina di supporto facile da trovare sono vantaggi concreti. Le risposte incomplete sia dell’IA sia dell’operatore umano, unite all’attrito della verifica dell’account per un non abbonato, abbassano il punteggio. La disponibilità 24/7 c’è, ma la qualità delle risposte non corrisponde costantemente all’accessibilità dei canali.
Totale8.8/10McAfee è un antivirus capace e ricco di funzionalità con il minor impatto sul sistema nell’attuale serie di test AV-Comparatives. Le funzioni di protezione dell’identità e di monitoraggio finanziario lo rendono particolarmente adatto agli utenti che desiderano una copertura completa oltre il normale antivirus. L’area delle impostazioni necessita di miglioramenti e il prezzo di rinnovo richiede pianificazione.

1. Piani e Prezzi

McAfee offre tre piani pensati per utenti singoli, power user e famiglie. Il widget dei prezzi qui sotto mostra le tariffe attuali.

Piani Individuali McAfee+

PianoPrezzo primo annoPrezzo di rinnovoCaratteristiche principali
Basic$29.99$84.991 dispositivo, antivirus, VPN, gestore di password
Essential$39.99$119.995 dispositivi, monitoraggio dell’identità e avvisi
Premium$49.99$149.99Dispositivi illimitati, pulizia dei dati personali (scansioni)
Advanced$89.99$199.99Dispositivi illimitati, assicurazione da $1M, rimozione completa dei dati
Ultimate$149.99$279.99Dispositivi illimitati, assicurazione da $2M, monitoraggio del credito a 3 agenzie

Piani Famiglia McAfee+

LivelloPrezzo primo annoPrezzo di rinnovoEsclusive per la famiglia
Premium Family$69.99$159.99Controlli parentali, dispositivi illimitati
Advanced Family$119.99$249.99Assicurazione da $1M per adulto, monitoraggio ID dei minori
Ultimate Family$199.99$424.99Assicurazione da $2M per adulto, credito a 3 agenzie (adulti)

McAfee Small Business Security

PianoPrezzo primo annoDispositivi copertiGestione
Standard Business$94.995 dispositiviGestione individuale dei dispositivi
Business Plus$124.9910 dispositiviConsole cloud centralizzata per il proprietario

La caratteristica di prezzo più distintiva rispetto agli altri prodotti di questa serie è la copertura illimitata dei dispositivi nei piani Advanced.

Per le famiglie con più laptop, telefoni e tablet, pagare un unico abbonamento che copre tutti i dispositivi, invece di contare i dispositivi entro un limite, è un vantaggio pratico significativo.

La garanzia di rimborso di 30 giorni si applica agli abbonati annuali che ne fanno richiesta entro 30 giorni dall’acquisto. Se il tuo abbonamento si rinnova automaticamente, hai 60 giorni dall’addebito del rinnovo per richiedere un rimborso su quel rinnovo. Gli abbonati mensili non sono affatto idonei alla garanzia di rimborso.

McAfee accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa, Mastercard, American Express e Discover carte di credito e debito
  • PayPal
  • Klarna per acquisti rateizzati buy now pay later

C’è una versione gratuita?

McAfee non offre un livello gratuito permanente. Sulla homepage è disponibile una scansione gratuita dell’email che controlla se il tuo indirizzo email è apparso in una nota violazione dei dati, ma non è un prodotto antivirus completo. Per accedere al software, è necessario un abbonamento a pagamento.

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2. Funzionalità di sicurezza

AttivitàValutazione di McAfeeSignificato
Copia dei fileMolto veloceNessun impatto percepibile
Creazione ed estrazione di archiviMolto veloceNessun impatto percepibile
Installazione di applicazioniMolto veloceNon rallenta l’installazione dei software
Avvio delle applicazioni (primo avvio)Molto veloceNessun impatto nemmeno al primo avvio
Avvio delle applicazioni (avvii successivi)Molto veloceNessun impatto
Download dei fileMolto veloceNessun impatto percepibile
Navigazione sui siti webMolto veloceNessun impatto percepibile

3. Risultati dei test interni

Per valutare la protezione di McAfee, ho esaminato i più recenti risultati pubblicati da AV-Comparatives, l’organizzazione di test indipendente che valuta i prodotti antivirus in condizioni controllate e reali.

I risultati da cui sto attingendo coprono tre serie di test separate: il Real-World Protection Test di febbraio-marzo 2026, il Malware Protection Test di marzo 2026 e il Performance Test di aprile 2026.

Tutti i test sono stati eseguiti su Windows 11 con software di terze parti aggiornato.

Real-World Protection Test: febbraio-marzo 2026

Il Real-World Protection Test è una delle valutazioni più impegnative di AV-Comparatives. Utilizza casi di test live, cioè URL malevoli trovati attivamente sul campo, che coprono exploit funzionanti e download drive-by.

Non si tratta di un insieme statico di campioni: il test utilizza gli stessi vettori di infezione che un utente reale incontrerebbe navigando sul web con tutte le funzioni di protezione attive.

screenshot del factsheet AV-Comparatives Real-World Protection Test febbraio-marzo 2026

Fonte: factsheet AV-Comparatives Real-World Protection Test febbraio-marzo 2026

Il test ha coperto 200 casi di test live tra febbraio e marzo 2026, eseguiti su un sistema Windows 11 Pro 64-bit aggiornato. Sono state testate le versioni 1.35 e 1.36 di McAfee Total Protection. I risultati hanno collocato McAfee tra i migliori performer della serie di test.

Il grafico nel factsheet conferma che il tasso di protezione di McAfee è rimasto costantemente elevato in entrambi i mesi, con casi compromessi minimi e un basso numero di falsi positivi.

screenshot di AV-Comparatives, Real-World Protection Test da febbraio a marzo 2026

Fonte: AV-Comparatives, Real-World Protection Test da febbraio a marzo 2026

Malware Protection Test: marzo 2026

Il Malware Protection Test adotta un approccio più ampio rispetto al test real-world. Anziché URL live, utilizza un ampio insieme di campioni di malware raccolti dal mondo reale e testa sia il rilevamento online sia quello offline, offrendo un quadro delle prestazioni del prodotto con e senza accesso all’intelligence cloud.

McAfee ha ottenuto buoni risultati sull’intero set di campioni di malware, con alti tassi di protezione online e un numero gestibile di falsi positivi. Il test ha confermato che il motore di McAfee gestisce in modo efficace sia il rilevamento basato sulle firme del malware noto sia il rilevamento comportamentale delle varianti più recenti.

screenshot di AV-Comparatives, Malware Protection Test marzo 2026

Fonte: AV-Comparatives, Malware Protection Test marzo 2026

Performance Test: aprile 2026

Qui è dove i risultati di McAfee sono più sorprendenti. AV-Comparatives ha testato 20 prodotti antivirus consumer su una gamma di attività quotidiane su una macchina Intel Core i3 con 8 GB di RAM e un SSD, rappresentando una configurazione realistica di sistema di fascia bassa.

Risultato AV-ComparativesPunteggio
Punteggio AVC90 su 90
Punteggio Procyon96.7 su 100
Punteggio complessivo di impatto3.3 (più basso è meglio)
Posizione1° su 20 prodotti
PremioAdvanced Plus

McAfee si è classificato primo in assoluto con il punteggio di impatto più basso dell’intero test. Ogni concorrente nel test ha avuto un impatto sul sistema maggiore.

Il punteggio Procyon di 96.7 su 100 nell’Office Productivity Benchmark conferma che McAfee ti costa meno del 4% delle prestazioni di produttività della tua macchina mentre è in esecuzione in background.

screenshot di AV-Comparatives, Performance Test aprile 2026

Fonte: AV-Comparatives, Performance Test aprile 2026

Verdetto sui risultati dei test

I tre risultati dei test AV-Comparatives raccontano una storia coerente e convincente. McAfee blocca efficacemente le minacce web nel mondo reale, gestisce un’ampia gamma di campioni di malware sia in scenari online sia offline, e fa tutto questo avendo l’impronta più leggera di qualsiasi prodotto nel Performance Test di aprile 2026.

Quest’ultimo risultato è il più significativo in termini pratici per la maggior parte degli utenti: un prodotto che protegge senza rallentarti vale molto di più nell’uso quotidiano rispetto a uno che richiede di notare la sua presenza.

Per contesto, nello stesso Performance Test in cui McAfee si è classificato 1° con un punteggio di impatto di 3.3:

  • Norton si è classificato 5° con un punteggio di impatto di 5.3
  • TotalAV si è classificato 14° con un punteggio di impatto di 18.2
  • Il peggior risultato ha ottenuto 33.4

screenshot del divario tra McAfee e TotalAV nell'impatto sul sistema

Il divario tra McAfee e TotalAV nell’impatto sul sistema è particolarmente notevole dato che entrambi i prodotti si collocano in una fascia di prezzo simile.

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4. Impatto sulle prestazioni del PC

McAfee ha l’impronta di sistema più leggera di qualsiasi prodotto abbia recensito in questa serie. L’AV-Comparatives April 2026 Performance Test lo ha messo ufficialmente agli atti, classificandolo 1° su 20 prodotti con un punteggio di impatto di 3.3 e il premio Advanced Plus.

Ecco come si è comportato in ciascuna attività individuale del test:

AttivitàValutazione di McAfeeSignificato
Copia dei fileMolto veloceNessun impatto percepibile
Creazione ed estrazione di archiviMolto veloceNessun impatto percepibile
Installazione di applicazioniMolto veloceNon rallenta l’installazione dei software
Avvio delle applicazioni (primo avvio)Molto veloceNessun impatto nemmeno al primo avvio
Avvio delle applicazioni (avvii successivi)Molto veloceNessun impatto
Download dei fileMolto veloceNessun impatto percepibile
Navigazione sui siti webMolto veloceNessun impatto percepibile

Fonte: AV-Comparatives, Performance Test aprile 2026

McAfee ha ottenuto la valutazione Molto veloce in ogni singola categoria di attività, cosa che nessun altro prodotto nel test ha raggiunto con la stessa costanza.

Il punteggio Procyon Office Productivity Benchmark di 96.7 su 100 conferma questo: con McAfee in esecuzione, la tua macchina funziona al 96.7% della velocità che raggiungerebbe senza alcun software di sicurezza installato.

In pratica, questo significa che McAfee è davvero invisibile nell’uso quotidiano. È improbabile che tu lo noti durante la copia dei file, l’installazione di software, i download o la navigazione. Non è un risultato comune a questo prezzo, ed è uno dei vantaggi pratici più evidenti di McAfee rispetto alla concorrenza.

5. Iniziare con McAfee

Per capire come si presenta davvero l’esperienza di configurazione di McAfee, ho seguito personalmente l’intero processo dal sito web fino all’attivazione e configurazione del prodotto.

Ecco esattamente cosa ho fatto e cosa ho trovato.

Scegliere un piano e completare l’acquisto

Sono partito da mcafee.com, che si apre con una grande sezione hero a schermo intero che promuove le capacità di rilevamento delle truffe di McAfee e uno scanner gratuito delle email compromesse direttamente nella homepage. Due call to action sono ben visibili al centro: See Plans e Help Me Choose.

screenshot del sito web di McAfee

Ho cliccato See Plans, che mi ha portato alla pagina di confronto dei piani con tutte e tre le opzioni affiancate, con prezzi, copertura dispositivi ed elenco delle funzionalità.

screenshot dei piani McAfee

Una cosa che ho notato subito è che la pagina dei prezzi è trasparente. Il prezzo standard barrato e il prezzo promozionale del primo anno sono entrambi chiaramente visibili, e sotto ogni piano compare un indicatore di risparmio.

Questo rende facile capire cosa stai ottenendo e a quale costo, senza dover scavare tra le note a piè di pagina.

Ho selezionato il piano Advanced Individual e sono stato portato a una pagina di checkout pulita in due passaggi. A sinistra c’erano i campi per email e pagamento. A destra c’era il riepilogo dell’ordine, che mostrava il totale del primo anno, lo sconto applicato e i termini di rinnovo automatico in linguaggio semplice.

screenshot del pulsante Buy Now

Il checkout confermava il prezzo di rinnovo di $199.99 all’anno e indicava chiaramente che la cancellazione deve avvenire almeno 31 giorni prima della fine del periodo, con un’email di promemoria inviata 30 giorni prima.

Ho apprezzato che queste informazioni fossero presenti nella pagina di checkout prima del pagamento, invece di essere nascoste nei termini dopo l’acquisto.

McAfee accetta quanto segue al checkout:

  • PayPal
  • Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCB carte di credito e debito

Download e installazione

Dopo aver completato l’acquisto, sono stato reindirizzato a protection.mcafee.com per scaricare il software. McAfee offre cinque modi per accedere:

  • Email e password
  • Codice monouso inviato alla tua email registrata
  • Continua con Apple
  • Continua con Google
  • Continua con Microsoft

Una volta effettuato l’accesso, la sezione Device sul portale di protezione mostra un pulsante Download per il dispositivo corrente e un’opzione Download to more devices per altri computer del tuo piano.

screenshot del pulsante 'Download to more devices'

Il download multi-dispositivo è gestito in tre modi:

  • Codice QR da scansionare con la fotocamera di un dispositivo mobile
  • Link email inviato al dispositivo che vuoi proteggere
  • Link SMS inviato a un numero di telefono

screenshot del codice QR

Questo è un sistema pratico per le famiglie con più dispositivi. Non è necessario accedere a ogni dispositivo separatamente. Invi il link appropriato e l’installazione procede da lì.

L’installazione su Windows ha richiesto circa tre minuti dal clic sul file scaricato fino all’attivazione del prodotto. Non c’erano extra in bundle da rifiutare e nessun prompt non necessario oltre alla normale conferma del Controllo dell’account utente di Windows.

La dashboard

Dopo l’installazione, McAfee si è aperto direttamente nella sua dashboard. La prima schermata che ho visto mi chiedeva di eseguire una scansione antivirus, con tre opzioni presentate chiaramente: Not now, Full scan o Quick scan.

screenshot della dashboard di McAfee

Ho eseguito subito una scansione rapida. Una volta completata, la dashboard si è aggiornata mostrando lo stato protetto confermato con un grafico a trofeo e il messaggio “Your PC’s protected.”.

La dashboard è organizzata in cinque schede in alto:

  • Home: Panoramica dello stato di sicurezza, elenco dei dispositivi protetti e opzione per aggiungere altri dispositivi
  • PC Security: Controlli di scansione, protezione in tempo reale, firewall e impostazioni di protezione web
  • PC Performance: Strumenti App Boost, Web Boost e file shredder
  • My Privacy: VPN, sicurezza del browser e controlli dei tracker
  • My Info: Monitoraggio dell’identità, monitoraggio del credito e pulizia dei dati personali

screenshot della dashboard di McAfee

La scheda Home offre una panoramica immediata di quante app, connessioni web e altre attività del PC McAfee sta attivamente proteggendo, mostrato come conteggio live sotto lo stato di sicurezza.

Ho trovato questo un tocco utile che rende visibile l’attività in background invece di nasconderla.

In basso a sinistra della dashboard c’è un elenco dei dispositivi connessi sull’account, con un pulsante Protect more devices per aggiungere ulteriori macchine entro il limite dell’abbonamento.

L’area delle impostazioni

Le impostazioni sono accessibili tramite l’icona a ingranaggio in alto a destra della dashboard. Questo apre una pagina General Settings and Alerts con cinque sezioni espandibili:

  • General Settings
  • Informational Alerts
  • Protection Alerts
  • Access Protection
  • Startup Settings

screenshot di McAfee General Settings and Alerts

La struttura delle impostazioni è funzionale ma presenta due punti di attrito che vale la pena segnalare.

Primo, quando espandi una sezione, tutte le altre si chiudono, quindi non puoi vedere più gruppi di impostazioni contemporaneamente e devi aprire e chiudere ripetutamente le sezioni per confrontare le opzioni.

Secondo, il pulsante indietro da qualsiasi pagina delle impostazioni riporta alla scheda Home invece che al menu delle impostazioni precedente, il che significa un clic in più ogni volta che vuoi passare da una categoria di impostazioni all’altra.

Si tratta di piccole irritazioni, ma si sommano quando stai cercando di configurare più cose in sequenza. La maggior parte dei concorrenti gestisce questo con una barra laterale persistente o un elenco di impostazioni piatto che non richiede una navigazione continua.

App mobili

McAfee dispone di app mobili dedicate per Android, iOS e Chromebook, disponibili nei rispettivi store. L’installazione su mobile segue lo stesso processo: scarica tramite il link su protection.mcafee.com o scansiona il codice QR nella sezione Device, quindi installa e accedi.

Le app mobili coprono la protezione in tempo reale, la VPN, gli avvisi di monitoraggio dell’identità e la protezione web. Le app iOS sono più limitate dalle restrizioni di Apple sull’accesso in background, ma le funzioni di monitoraggio principali funzionano su entrambe le piattaforme.

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6. Assistenza clienti

Per farmi un’idea diretta dell’assistenza di McAfee, ho provato io stesso la live chat con una domanda tecnica in due parti, reale. Ecco esattamente cosa è successo dall’inizio alla fine.

Trovare la pagina di supporto

La pagina Contact Us di McAfee è facile da trovare dalla navigazione principale. La pagina è pulita e presenta le opzioni senza alcuna confusione:

  • Chat With Us: Disponibile 24/7 con un pulsante Start Chat ben visibile
  • Call Us: Numero USA 1-866-622-3911, disponibile 24/7
  • My Cases: Per seguire le interazioni di supporto precedenti
  • Un pulsante Countries and Phone Numbers per i chiamanti internazionali

screenshot della pagina Contatti di McAfee

Non c’è bisogno di cercare nei menu o navigare tra più pagine per raggiungere una persona reale. I canali di supporto sono in primo piano, il che è un buon segno già prima che la conversazione inizi.

Live Chat

Ho cliccato Start Chat e sono stato immediatamente collegato al Support Assistant di McAfee, un agente basato su IA. Ho fatto la seguente domanda:

“Ho McAfee installato sul mio laptop Windows. Ho notato che quando eseguo una scansione completa, alcune cartelle sul mio hard drive esterno non vengono scansionate. Come posso assicurarmi che le unità esterne siano incluse nella scansione completa, e la protezione in tempo reale copre i file che apro da un’unità esterna?”

L’IA ha risposto entro un minuto con un processo in quattro passaggi per includere le unità esterne in una scansione manuale. I passaggi coprivano l’apertura del software, la navigazione alla scheda My Protection, il clic su Manual Scan e la selezione dell’unità esterna. La risposta terminava con una richiesta di provare i passaggi e riferire indietro.

screenshot della conversazione in chat di McAfee

Ci sono due problemi con questa risposta. Primo, ha affrontato la scansione manuale ma non ha risposto alla domanda di fondo: se le unità esterne possano essere automaticamente incluse in una scansione completa senza doverle selezionare ogni volta.

Secondo, ha completamente ignorato la seconda parte della mia domanda sulla protezione in tempo reale delle unità esterne. Nessuno dei due aspetti è stato riconosciuto o segnalato come qualcosa a cui l’IA non poteva rispondere.

Richiedere e raggiungere un operatore umano

Quando ho chiesto di parlare con un operatore umano, l’IA mi ha chiesto l’indirizzo email prima di collegarmi. L’ho fornito e mi è stato detto: “One moment while I connect you to the next available expert.”.

Pearl del McAfee Customer Service si è unita alla chat entro un minuto.

Pearl mi ha salutato, ha chiesto nome e cognome e poi la data di scadenza del mio abbonamento per verificare il mio account. Quando ho spiegato che non avevo un abbonamento e stavo solo chiedendo informazioni, ha proceduto senza ulteriori verifiche.

Ho ripetuto entrambe le parti della mia domanda originale, incluso il chiarimento che l’IA non aveva risposto alla seconda parte. La risposta di Pearl è stata:

“Once you run a full scan, everything will be scanned if you inserted the hard drive on the laptop or desktop. The hard drive will automatically scan as well.”

screenshot della conversazione in chat di McAfee

Questa risposta presenta due problemi significativi. Primo, non è specifica né operativa. Non spiega se esista un’impostazione per assicurarsi che le unità esterne siano sempre incluse, oppure se sia semplicemente automatico quando l’unità è collegata.

Secondo, la seconda domanda sulla protezione in tempo reale delle unità esterne non è stata affatto affrontata, né dall’IA né dall’operatore umano, per l’intera conversazione.

Dopo che ho riconosciuto la risposta, Pearl ha chiesto se c’era altro in cui poteva aiutarmi e poi ha verificato se ero ancora presente prima che la sessione terminasse.

Riepilogo del supporto

Canale di supportoDisponibileLa mia esperienza
Live chatSì, 24/7Collegato all’IA all’istante, trasferito a un operatore umano entro un minuto dopo aver fornito l’email. L’operatore umano si è unito rapidamente.
Assistenza telefonicaSì, 24/7USA: 1-866-622-3911. Non testata personalmente per questa recensione.
Assistenza via emailmedia@mcafee.com. Non testata personalmente per questa recensione.
Knowledge baseDisponibile tramite Help Topics nella navigazione principale. Non esaminata in dettaglio per questo articolo.
Forum della communityDisponibili su forums.mcafee.com. Non testati per questa recensione.

Verdetto sul supporto

L’esperienza di supporto di McAfee è stata funzionale ma incompleta. Alcune osservazioni importanti:

  • La pagina Contact Us è facile da trovare e i canali disponibili sono presentati chiaramente
  • L’IA si è collegata rapidamente e ha tentato una risposta, ma ha affrontato solo una delle due domande poste
  • L’operatore umano si è collegato entro un minuto dalla richiesta di escalation, il che è rapido
  • L’operatore umano ha chiesto dettagli di verifica dell’account anche dopo che gli era stato detto che non ero ancora abbonato, aggiungendo attrito inutile
  • Né l’IA né l’operatore umano hanno risposto alla seconda domanda sulla protezione in tempo reale delle unità esterne per l’intera conversazione
  • La risposta di Pearl alla prima domanda era vaga e mancava della specificità necessaria per essere davvero operativa

L’aspetto più significativo è la seconda domanda rimasta senza risposta. Una domanda in due parti è stata posta chiaramente, due volte.

Nessuno dei due agenti ha affrontato in alcun momento l’elemento relativo alla protezione in tempo reale. Per un utente con un problema reale, questo non è un dettaglio minore. La struttura di supporto esiste e si connette rapidamente, ma la profondità delle risposte deve migliorare.

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McAfee Antivirus vale la pena?

McAfee occupa una posizione interessante sul mercato. Alla base, è un antivirus ben testato con il minor impatto sul sistema dell’attuale serie di test AV-Comparatives. Ma il set di funzionalità si estende così tanto alla protezione dell’identità, al monitoraggio finanziario e al rilevamento delle truffe che chiamarlo solo antivirus sminuisce ciò che è realmente.

L’argomento più forte a favore di McAfee è la combinazione della copertura illimitata dei dispositivi nei piani Advanced e l’ampiezza delle funzioni di protezione dell’identità e finanziaria incluse nel prezzo base. Se hai più dispositivi in casa e vuoi un unico abbonamento che copra antivirus, firewall, VPN, monitoraggio dell’identità, monitoraggio del credito, monitoraggio degli account finanziari e rilevamento delle truffe senza assemblare servizi separati, McAfee Advanced copre tutto questo.

Le aree in cui è meno convincente vale la pena conoscerle:

  • L’interfaccia delle impostazioni richiede più clic rispetto ai concorrenti, e il comportamento del pulsante indietro è frustrante
  • Non c’è protezione dedicata per la webcam in nessun livello di piano
  • La pianificazione delle scansioni è limitata rispetto a prodotti come Norton e Bitdefender
  • Il prezzo di rinnovo è significativamente più alto rispetto al primo anno e richiede una gestione attiva

Per gli utenti che vogliono il minor impatto possibile sul sistema combinato con la più ampia protezione possibile dell’identità e finanziaria, McAfee Advanced Individual è la scelta giusta. Per gli utenti che desiderano principalmente un antivirus capace al costo più basso nel lungo periodo, TotalAV o Malwarebytes soddisferanno questa esigenza con un prezzo di rinnovo inferiore.

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Prezzo iniziale
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Rating based on expert review
  • Intuitività
    0.0
  • Supporto
    0.0
  • Funzioni
    0.0
  • Affidabilità
    0.0
  • Prezzo
    0.0

Domande frequenti

Posso usare McAfee Antivirus su più dispositivi?

Sì. La maggior parte dei piani McAfee (come Total Protection o McAfee+) consente l’installazione su più dispositivi (di solito da 3 a 10, a seconda dell’abbonamento). Accedi allo stesso account McAfee su ogni dispositivo, quindi scarica e attiva il software dalla pagina Support o My Account.

McAfee rallenta il tuo computer?

No, è il prodotto antivirus meno impattante nella serie attuale dei test di prestazioni di AV-Comparatives. McAfee si è classificato al 1° posto su 20 prodotti con un punteggio di impatto di 3,3 e un riconoscimento Advanced Plus nel test di aprile 2026. In ogni categoria di attività, inclusi copia file, navigazione, installazione di applicazioni e avvio di software, McAfee è risultato Very Fast.

Come posso contattare l'assistenza McAfee Antivirus?

Puoi contattare l’assistenza McAfee tramite la pagina ufficiale Contattaci o Supporto per telefono, chat dal vivo, email e guide di auto-aiuto. Molti articoli elencano numeri gratuiti come 1‑866‑622‑3911 per i clienti negli Stati Uniti, in genere con copertura 24/7 per problemi tecnici e di fatturazione.

Come installo McAfee Antivirus sul mio PC?

Scarica il programma di installazione da mcafee.com, accedi con il tuo account, esegui l’installazione e inserisci il tuo codice prodotto quando richiesto. Dopo l’installazione, avvia l’app McAfee e attiva Protezione in tempo reale e gli aggiornamenti automatici, così inizierà a eseguire la scansione automaticamente.

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