BigRock offre il suo Website Builder tramite il menu Website and Marketing insieme a Web Design e Managed SEO, posizionandolo come parte di un toolkit più ampio per la presenza digitale piuttosto che come prodotto autonomo. Ho seguito l’intero processo: ho attivato la prova gratuita, collegato un dominio, completato il checkout in quattro passaggi, inserito il flusso di onboarding basato sull’IA e testato l’ambiente di editing drag-and-drop. Ecco esattamente cosa ho trovato.
Per valutare BigRock Website Builder, ho applicato la nostra metodologia di recensione dell’hosting, un framework strutturato utilizzato in modo coerente in tutte le recensioni per mantenere i punteggi ancorati a test reali e non alle affermazioni di marketing.
Ecco come BigRock Website Builder si è comportato in ogni parametro chiave che ho valutato:
| Parametro | Punteggio | Perché questo punteggio |
|---|---|---|
| Prezzi | 8.8/10 | Tre livelli di piano a punti di prezzo chiari con quattro opzioni di durata di fatturazione, una vera prova gratuita e una garanzia di rimborso di 30 giorni sui piani a pagamento. L’accesso all’eCommerce richiede il piano di fascia più alta, il che limita la proposta di valore del piano Store per gli utenti che necessitano solo di funzionalità base del carrello. |
| Funzionalità | 8.7/10 | Onboarding basato sull’IA, editing drag-and-drop, pagine e spazio di archiviazione illimitati, SSL gratuito, responsive mobile, blog ed eCommerce rendono questo builder ben bilanciato per la maggior parte dei casi d’uso non tecnici. |
| Facilità d’uso | 9.0/10 | Il flusso della prova gratuita è davvero senza attriti e il questionario di configurazione del sito basato sull’IA elimina il problema della tela bianca che intimorisce gli utenti non tecnici. L’ambiente di editing è pulito e il flusso di pubblicazione richiede un solo clic. |
| Supporto | 8.5/10 | La live chat è accessibile in tutto il sito BigRock e mette rapidamente in contatto con un operatore umano. Il supporto telefonico è disponibile per il team commerciale durante l’orario d’ufficio. La knowledge base copre le domande più comuni sul builder. |
| Totale | 8.8/10 | BigRock Website Builder è un prodotto competente, adatto ai principianti, che mantiene la promessa di mettere online un sito professionale senza codice. La prova gratuita elimina il rischio dell’impegno iniziale e l’onboarding basato sull’IA rende l’avvio davvero semplice. |
BigRock’s Website Builder è accessibile dal menu Website and Marketing nella navigazione superiore.
Sono disponibili tre piani per ciascuna durata:
Tutti e tre i piani sono compatibili con qualsiasi dominio personalizzato. Il certificato SSL gratuito è incluso in ogni piano senza costi aggiuntivi.
La prova gratuita di 30 giorni ti dà accesso all’ambiente Website Builder per un mese senza alcun costo. Non è richiesta una carta di credito per iniziare la prova, ma ti verrà chiesto di inserire un metodo di pagamento nella fase del carrello anche quando il totale è zero.
Si tratta di un passaggio di pre-autorizzazione in modo che il rinnovo possa essere elaborato automaticamente al termine del periodo di prova se non annulli.
Politica di rimborso
La garanzia di rimborso di BigRock copre Website Builder sui piani a pagamento con una finestra di rimborso di 30 giorni, in linea con shared hosting, reseller hosting, cloud hosting e prodotti VPS.
Il piano di prova non ha alcun costo e quindi non prevede alcun rimborso da elaborare.
Per farmi un’idea autentica del Website Builder di BigRock, ho seguito l’intero processo dalla navigazione nella homepage all’ambiente di editing live: trovare il prodotto, attivare la prova gratuita, collegare un dominio, completare il checkout e lavorare all’interno del builder stesso.
Ho iniziato dalla homepage di BigRock e ho passato il mouse su Website and Marketing nella barra di navigazione in alto. Il menu a tendina è apparso con tre schede in alto: Website Builder, Web Design e Managed SEO.
Website Builder era la scheda attiva predefinita, e la sezione sotto descriveva il prodotto con due pulsanti CTA: View Plans e Try for Free.
Ho cliccato su Try for Free per iniziare la prova senza carta di credito.
Cliccando su Try for Free si è aperta una finestra modale con l’icona di Website Builder e il titolo “Create your professional and mobile-ready website in minutes – no coding skills required.” La finestra modale aveva un solo passaggio: Connect your Domain Name.
Sono apparsi due pulsanti affiancati:
Ho selezionato I Have a Domain Name, inserito il mio dominio nel campo dell’indirizzo web e cliccato su Continue. La finestra modale si è aggiornata per mostrare il dominio confermato con un segno di spunta verde insieme a un pulsante Change. Sotto è apparso un pulsante centrale Continue e l’ho cliccato per passare al carrello.
La pagina del carrello mostrava in alto la barra di avanzamento in quattro passaggi: Cart, Sign Up, Payment e Confirmation.
Il carrello mostrava:
Il riepilogo ordine a destra confermava il totale zero e mostrava un campo per il codice promozionale e un pulsante Checkout.
Cliccando su Checkout sono passato alla fase Sign Up. Il modulo di creazione account era coerente con tutti gli altri prodotti BigRock che ho testato:
In alto era presente un link Log In per i clienti già registrati. Il modulo è stato elaborato senza errori.
La pagina di pagamento richiedeva la selezione e l’invio di un metodo di pagamento anche se il totale era zero.
Questo è standard per le prove gratuite con rinnovo automatico abilitato, e il riepilogo ordine a destra confermava l’addebito zero. Le opzioni di pagamento presentate erano:
Tutti i pagamenti sono elaborati tramite PayU, CC Avenue, PayDW e Razorpay. La divulgazione del rinnovo automatico nel riepilogo ordine confermava che tutti i piani si rinnovano automaticamente salvo annullamento, momento in cui il metodo di pagamento inviato verrebbe addebitato alla tariffa standard del piano.
Dopo aver completato la registrazione, l’ambiente Website Builder è accessibile dall’area cliente di BigRock. Il builder si apre in un editor basato su browser che non richiede l’installazione di alcun software.
Configurazione del sito basata sull’IA
La prima cosa che il builder presenta è un questionario di onboarding: “What’s your Site about?” È apparso una griglia di opzioni di categoria del sito, tra cui Music, Photography, Real Estate, Technology, Education, Consulting Services, Food, Art e Podcast, oltre a un campo di testo libero per categorie non elencate.
In basso una casella di controllo mi permetteva di indicare se desideravo anche un blog. Il builder usa questo input per generare un layout iniziale del sito, popolare sezioni di contenuto predefinite pertinenti e selezionare una direzione visiva appropriata. Ho inserito la mia categoria e cliccato Continue.
Il builder ha quindi richiesto alcuni altri elementi di configurazione mostrati in un pannello flottante insieme a un’anteprima live del sito generato:
Questa sequenza di configurazione elimina il problema della tela bianca che rende la maggior parte dei website builder fai-da-te opprimente per gli utenti non tecnici. Nel momento in cui si carica l’editor completo, il sito ha già una struttura da modificare invece di una pagina vuota da creare da zero.
L’editor
L’ambiente di editing principale si apre con il sito generato caricato in un’anteprima live centrata sullo schermo.
Il pannello di navigazione a sinistra fornisce accesso a sette sezioni principali:
All’interno di ciascuna pagina, le singole sezioni possono essere cliccate per entrare in modalità modifica. Per una sezione selezionata, appare una barra degli strumenti flottante con opzioni per sostituire l’immagine di sfondo, cambiare il colore di sfondo, aggiungere uno sfondo video, regolare le impostazioni e l’opacità dell’overlay e controllare il comportamento dell’animazione.
L’editor dell’immagine di copertina che ho testato mostrava schede per Settings, Color, Image e Video come opzioni di sfondo, con un pulsante Replace e un interruttore Overlay con selettori di colore e uno slider dell’opacità.
L’esperienza di editing è diretta e visiva. Le modifiche appaiono in tempo reale nell’anteprima della pagina centrata senza richiedere una modalità di anteprima separata.
Pubblicazione
La barra superiore dell’editor mostra il nome della pagina corrente, i controlli di annulla e ripristina, un pulsante Save e i toggle di anteprima dispositivo per desktop e mobile.
Un pulsante Preview e un pulsante blu Publish sono posizionati nell’angolo in alto a destra. Cliccando Publish il sito diventa live sul dominio collegato con un solo clic.
Nessun FTP, nessuna coda di deploy e nessun passaggio tecnico tra l’editor e il sito live.
La prova gratuita elimina completamente la barriera dell’impegno economico, il questionario di onboarding basato sull’IA elimina il problema della tela bianca e il flusso di modifica e pubblicazione è davvero semplice dall’inizio alla fine.
L’ambiente di editing offre abbastanza controllo per produrre un risultato professionale senza esporre il tipo di complessità tecnica che rallenterebbe un non sviluppatore. Gli utenti che hanno bisogno di un controllo CSS molto dettagliato o di funzionalità personalizzate avanzate raggiungeranno il limite di ciò che un builder drag-and-drop può offrire, ma per il pubblico a cui questo prodotto è destinato, l’interfaccia mantiene la promessa.
BigRock fornisce supporto tramite live chat, supporto telefonico disponibile 24/7 e una knowledge base.
Ho testato il canale di live chat, poiché è il canale più indicativo per capire se un team di supporto fornisce risposte tecnicamente utili o si ferma a un livello superficiale. La chat è accessibile da un widget persistente sul sito BigRock.
Il widget della chat mi ha messo in contatto con un operatore di supporto di nome Diksha D in pochi secondi dall’inizio della conversazione.
Non c’era alcun flusso di instradamento automatico, nessun livello di bot da attraversare prima e nessuna attesa in coda. Il contatto immediato con una persona è stata una forte prima impressione.
Ho inviato una domanda tecnica pre-vendita: se BigRock supporta SPF, DKIM e DMARC per i domini su shared hosting e dove in pannello di controllo possono essere gestiti questi record.
Diksha ha confermato alle 11:49 AM che tutti i piani di shared hosting supportano pienamente SPF, DKIM e DMARC per una corretta autenticazione email e una migliore deliverability.
Ha spiegato che SPF e DMARC possono essere gestiti tramite il DNS Zone Editor nel pannello di controllo, e che DKIM può essere abilitato dalla sezione Email Authentication. Ha anche offerto ulteriore assistenza per la configurazione, se necessario.
La risposta era accurata e identificava correttamente le sezioni giuste all’interno di cPanel per ciascun tipo di record. SPF e DMARC come record TXT DNS nel DNS Zone Editor e DKIM nella sezione Email Authentication è esattamente corretto.
Dove la risposta è risultata carente è nella profondità. La risposta ha confermato che la funzionalità esiste e ha indicato dove trovarla, ma si è fermata lì. Non è stato fornito alcun esempio del formato di un record SPF, nessuna spiegazione sui valori da inserire nel campo TXT DMARC e nessuna procedura guidata per l’abilitazione di DKIM.
Per un utente che già conosce SPF, DKIM e DMARC e deve solo confermare che la funzionalità è disponibile, questa risposta è del tutto soddisfacente. Per un utente che deve configurarli correttamente da zero, la risposta lascia ancora un lavoro significativo da svolgere in autonomia.
Documentazione e centro assistenza
La knowledge base di BigRock copre Website Builder attraverso una sezione FAQ che risponde a domande comuni su:
I contenuti delle FAQ sono semplici e coerenti con il modo in cui BigRock documenta gli altri suoi prodotti.
Rispondono alle domande che la maggior parte degli utenti alle prime armi con un website builder si pone prima di impegnarsi, che è l’ambito appropriato per un hub di documentazione self-service.
Il mio verdetto sul supporto
Il live chat di BigRock continua a offrire un contatto umano immediato in ogni prodotto che ho testato, e Website Builder non fa eccezione.
Alcune osservazioni:
Per la scelta del piano, la conferma delle funzionalità e le domande generali pre-acquisto, il supporto di BigRock si comporta in modo affidabile. Per le domande tecniche sulla configurazione eCommerce, è consigliabile integrare con la documentazione di Titan e una conversazione diretta pre-vendita prima di impegnarsi nel piano Store.
Sì. Consiglio BigRock Website Builder a freelance, piccoli imprenditori, blogger e a chiunque abbia bisogno di una presenza web professionale senza scrivere codice e senza un grande budget per lo sviluppo web.
La prova gratuita è la caratteristica più rilevante nel posizionamento del prodotto. Trenta giorni per creare un sito completo, testare l’ambiente di editing e verificare che la piattaforma si adatti al tuo flusso di lavoro, tutto senza inserire una carta di credito, sono un periodo di valutazione davvero a basso rischio che la maggior parte dei concorrenti dei website builder non offre a queste condizioni. Il questionario di onboarding basato sull’IA rende l’avvio rapido e il flusso di pubblicazione con un solo clic rende semplice andare online.
La garanzia di rimborso di 30 giorni sui piani a pagamento aggiunge un secondo livello di protezione per gli utenti che partono direttamente da un piano a pagamento. Tra la prova gratuita e la finestra di rimborso, BigRock ha strutturato questo prodotto con uno dei modelli di rischio più favorevoli all’acquirente del suo catalogo.
Il limite pratico da valutare prima di passare al piano Store è la funzionalità eCommerce. Se il tuo modello di business dipende dall’accettazione dei pagamenti online, verifica durante il periodo di prova che le integrazioni gateway di pagamento disponibili coprano i requisiti del tuo checkout, soprattutto se ti rivolgi a clienti internazionali. Tale conferma dovrebbe far parte della tua checklist pre-acquisto e non della scoperta post-acquisto.
Entro questi parametri, BigRock Website Builder è un prodotto solido e onesto che consiglierei al pubblico per cui è stato progettato.
Sì. BigRock offre una prova gratuita di 30 giorni senza necessità di carta di credito per iniziare. Puoi creare il tuo sito completo, testare l’ambiente di editing e valutare la piattaforma prima di pagare qualsiasi cosa.
Sì. I piani Website Builder a pagamento includono una garanzia di rimborso di 30 giorni, in linea con la politica di rimborso di BigRock per i prodotti di shared hosting, reseller hosting, cloud hosting e VPS. Il piano di prova gratuito non ha alcun costo e quindi non prevede alcun rimborso da elaborare.
No. Il builder è progettato per utenti senza alcuna conoscenza di programmazione. L’editor drag-and-drop, l’onboarding basato su IA e la libreria di sezioni predefinite ti consentono tutti di creare e gestire un sito professionale senza scrivere alcun codice.
Il piano Store è l’unico livello che include la funzionalità del negozio eCommerce e la possibilità di accettare pagamenti online. I piani Starter e Starter Plus coprono la pubblicazione, le pagine, lo storage, SSL e le funzionalità del blog, ma non includono un negozio né l’elaborazione dei pagamenti online.
Sì. Un certificato SSL gratuito è incluso in tutti e tre i piani di Website Builder, incluso il piano Starter.
Sì. Tutti e tre i piani supportano la connessione di un dominio personalizzato. Se non hai ancora un dominio, BigRock ti consente di cercarne e acquistarne uno direttamente durante il processo di iscrizione a Website Builder. Il piano Starter Plus include un dominio .COM gratuito con i piani di fatturazione annuali o superiori.
Sì. Tutti i siti creati con Website Builder di BigRock sono responsive per dispositivi mobili per impostazione predefinita. L’editor include anche un selettore di anteprima mobile nella barra superiore, così puoi verificare come appare il sito sugli schermi più piccoli prima di pubblicarlo.
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