Firma digitale non funzionante e servizio di assistenza dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì non come dichiarano loro
Abbiamo acquistato una firma digitale. L'utilizzo non è per niente intuitivo e nel foglio allegato delle speigazioni non ti spegano realmente tutti i
...passaggi, solo quelli che uno capirebbe anche da solo (inserire la sim e inserire la chiavetta nella porta usb del computer). La chiave poi è lenta, funziona una volta su 10 e dopo tanto tempo dal collegamento al computer. Per firmare dei documenti abbiamo dovuto aspettare ore, dopo aver più volte dovuto reinserire la chiavetta, pulire la sim etc etc. Quindi assolutamente inaffidabile ed inutile. Inoltre il servizio assistenza al telefono non esiste il weekend e dopo gli orari di lavoro come da loro dichiarato. Quando ci siamo riusciti a parlare ci hanno aiutato relativamente, dicendoci che se il problema forse persistito avremmo dovuto richiedere assistenza sul sito. Abbiamo ricevuto la risposta rimandandoci alla lettura di manuali non allegati e di cui non veniva neanche indicato dove reperirli
