eloci e in continuo aggiornamento con macchine performanti. Assistenza in italiano, velocissima nelle risposte e estremamente efficace e rapida nel risolvere eventuali problemi, se mai dovessero capitare. E' un piacere e una sicurezza lavorare con persone così affidabili. Peccato non posso dare più di 5 stelle perché ne meriterebbero molte di più. Stra-consigliato.

o servizio hosting è scaduto il 09/07/2026. Purtroppo il mancato rinnovo non è stato causato da una mia volontà di interrompere il servizio, ma da una situazione complicata legata alla gestione precedente del sito con un webmaster che mi ha creato diversi problemi e mi ha impedito di intervenire tempestivamente. Non appena sono riuscito a riprendere il controllo della situazione, ho contattato VHosting per procedere con il trasferimento e recuperare i dati del sito. Il dominio è stato gestito correttamente con il rilascio del codice EPP, ma per quanto riguarda l'hosting mi è stato comunicato che il servizio era sospeso e che, per recuperare i dati, avrei dovuto pagare un costo aggiuntivo di 75 € + IVA per il recupero da backup, oppure rinnovare il servizio. La cosa che mi ha lasciato maggiormente deluso è stata la totale mancanza di flessibilità. Ho spiegato più volte che non si trattava di una dimenticanza volontaria, che il servizio era stato sospeso da poco e che la spesa aggiuntiva rappresentava per me un costo importante in questo momento. Non ho chiesto di modificare le loro procedure generali, ma semplicemente un gesto commerciale: un accesso temporaneo per effettuare il backup, una deroga eccezionale o una soluzione che permettesse di recuperare i miei dati senza un costo extra così elevato. La risposta ricevuta è stata sempre la stessa: la procedura prevede il pagamento del servizio di recupero oppure il rinnovo dell'hosting, senza alcuna possibilità di valutare il caso specifico. Capisco che ogni azienda abbia delle regole interne, ma credo che la differenza tra un buon fornitore e uno qualsiasi sia proprio la capacità di venire incontro al cliente quando si presenta una situazione particolare. Dopo questa esperienza, pur riconoscendo la puntualità delle risposte dell'assistenza, non posso ritenermi soddisfatto della gestione del rapporto con il cliente e valuterò sicuramente alternative per i miei prossimi progetti.